如果只看结果,复盘很容易变成情绪总结。结果好时,坏过程会被忽略; 结果差时,好过程也可能被否定。更有用的复盘,是把当时能知道的信息和后来的结果分开。
最小可用模板
到复盘日期时,回答这些问题:
- 当初的决定是什么。
- 当初预期的结果是什么。
- 实际发生了什么。
- 哪些信息当时已经知道。
- 哪些信息是后来才出现的。
- 执行是否偏离了原计划。
- 下一次要保留什么、修正什么、停止什么。
复盘重点:不要用结果倒推当时一定应该知道什么,只评估当时可获得的信息和可采取的动作。
7 天复盘看行动
7 天后先看是否真的采取了下一步。如果没有,问题可能不是决策本身, 而是下一步过大、责任不清、阻力没有被写出来。
30 天复盘看信号
30 天后看早期信号是否支持继续、调整或停止。不要等到所有成本都沉没之后才复盘。 复盘的价值在于还来得及修正。
开始使用
决策清晰工具包把“做决定”和“复盘决定”放在同一个流程里:先写下判断, 再设置复盘日期,最后用同一份记录检查偏差。